为了进一步优化旅游服务环境，强化全园服务意识，全面提升园区服务质量，展现重庆园博园良好形象，推动园区高质量高标准发展。9月7日上午，管理处诚邀旅游行业的资深专家邓科奇老师针对全园服务质量提升进行专题授课， 重庆园博园全体职工、入驻商家企业负责人，一线从业人员，共计120人参会。
邓科奇老师从服务细节的重要性到园区实际服务过程中存在的问题入手，通过深入浅出的方式，案例贴近实际工作，实践性强，指导意义大。
园博园免费后人流量增大，服务要求更高、压力更大。一线服务人员是园区的服务形象，服务工作的践行者。服务工作做好了，游客满意度才会更高，园区发展才会更好。各科室和入驻商家企业，认真总结，及时整改，并将培训成果转化落实到日常服务管理中，做到学以致用。让园区的服务工作更上一个台阶。