近日，共青团中央下发《关于命名第20届全国青年文明号的决定》（中青联发〔2021〕6号文件）精神，重庆市园博园管理处票务导游组成功创建“全国青年文明号”，这是重庆园博园继中华全国总工会“工人先锋号”、“中国人居环境范例奖”、“国家4A级旅游景区”、“国家生态环境科普基地”之后，取得的又一项国家级荣誉。

据悉，重庆市园博园管理处票务导游组自2011年成立以来，先后配合开展了迎春灯会、城市花博会等大型活动80余场，中小型活动400余场次，接待嘉宾年均6000余人次，接待省部级以上领导180余人次，圆满完成了管理处制定的各项工作任务。同时，在园博园党政领导班子的大力支持和指导下，先后获得重庆市“青年文明号”、市级“群众满意岗”、市级“青春倡廉示范岗”、市级“示范青年文明号集体”、“巾帼文明岗”及原市园林局“五四”优秀团支部等荣誉称号，并于2019年成功创建“市级杰出青年文明号”，在创建工作中取得了一项又一项殊荣。

这些创建工作，极大地带动了园区整体服务水平和质量地提升，也带动了游客满意度的节节攀升。2013年，园博园团委第一次开展开门评园活动，针对园区游览线路、便民设施、安全保障、环境卫生、文化活动、景观效果等10余项内容进行满意度调查，游客对园博园的满意度为95%。到2021年5月，园博园团委第15次开展开门评园活动时，游客对园博园的满意度已高达99.95%。百尺竿头，再进一步，游客满意度每一个百分点的提升，都是以票务导游组为代表的全体园博人辛勤付出的见证，也是十年如一日精心呵护园区景观、提升园区服务品质、塑造园区窗口形象、打造城市名片的终极目标。

目前，按照重庆市委、市政府“绿惠于民、让绿于民”的指示精神，园博园已于2021年国庆节开始免费向公众开放。园博园将进一步落实免费开放后“安全有保障，品质不下降”的指示精神，持续做好园区清扫保洁、景观维护、安全管理及游客服务等各方面工作，不断满足市民游客的新期盼。