为了进一步做好疫情防控工作,确保园区安全有序运营,园博园狠抓一线服务人员的能力素质培训,积极开展网上理论学习,以会代训,注重进一步提高一线人员的服务水平。
近日,经营科组织票检导游各组组长及部分组员召开票检导游培训学习会,传达学习《文化和旅游部、国家健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,坚持防控为先,强化流量管理,细化管理措施,推进文明旅游。培训学习会上,经营科作为管理科室还针对票检导游如何提高服务质量及树立良好窗口形象提了具体要求,立足于本职工作,增强责任心,在现阶段这个特殊时期,以更饱满的热情和精益求精的态度服务好游客。
据了解,园博园作为市级文明单位,一直高度重视票检导游等一线人员的服务质量,先后获得了共青团重庆市青年文明号、群众最满意窗口等殊荣。