为进一步提升重庆园博园整体服务水平,增强一线员工对聋哑特殊人群的服务技能,提升园区的对外形象,按照重庆园博园 “知?想?爱”精神支柱教育培训。近日,重庆园博园邀请渝北特殊教育学校的高级教师陈英前来为全园职工作哑语技能培训,取得了良好效果。
陈老师从事哑语教学工作21年,十分热爱这份事业,对园区全园学习哑语的举动,十分赞赏。培训中,她从与聋哑人交往的基本礼仪,注意事项及交流技巧等方面给大家做了详细的介绍,尤其是针对园区日常遇到的常用语进行了全面培训,从游客入园到离开园区,涉及到的常用语句进行了一一教学及指导。全园职工学习态度认真,每个动作都认真到位,主动将工作中遇到聋哑游客的情况跟老师进行交流,寻求老师的帮助。
培训结束后,职工们纷纷表示,课程实用性强,教学深入浅出,在往后工作中,将结合实际,为游客提供优质服务,让游客开心而来,满意而归。