人间处处有真情，真情时时暖人心。2月26日下午，市民郭女士向园博园管理处发来一封感谢信。信中，郭女士表示年迈70多岁的父亲不慎在园区走失，管理处发动全体员工经长达2小时的紧张寻人，最终父亲安然无恙，得以与家人重聚。为此，特向管理处全体员工表示衷心感谢。

以优质的服务为市民游客送去最贴心的温暖，像这样的举措在园博园不断涌现。据了解，春节期间，为帮助游客驱寒补暖，重庆园博园在主入口检票处及巴渝小吃城门口处向市民游客提供免费姜汤，热心服务，让市民倍受温暖。园博园凭借优质、温情的服务，在赢得广大市民游客普遍赞誉的同时也积攒了超高人气，就春节期间，累计接待游客近27万人次。

与此同时，管理处上下坚持秉持“以园为家”的主人翁意识，重视园区服务品质，切实提升园区整体服务水平，努力塑造园区良好的服务窗口形象，竭力为市民游客营造安全、舒适的游园环境。除此之外，园区一线工作人员长期以来秉承“急游客之所急、想游客之所想、帮游客之所需”的服务理念，力争将各项服务工作做到实处。据悉，2013年“最美保安”何运强运用过硬的急救知识，使游客及时恢复意识，并将其搀扶到游客中心等待医护人员的救治，确保了游客的生命安全，这样服务为民、拾金不昧的先进事迹感化了每一位市民游客。

为丰富园区春节期间市民游客的精神文化生活，重庆园博园结合园区特色，在春节期间推出九大主题特色活动，倾心为广大市民游客打造了一场年味十足的饕餮盛宴。园区文化活动精彩纷呈，不仅获得了《重庆卫视》、《天天630》、《重庆渝北电视台》等媒体的争相报道，同时也成功亮相《人民日报》头版。值得一提的是，在重庆新闻频道《重庆发现》栏目中，新闻组围绕园区进行了长达15分钟的专题报道，为大家揭秘了炫彩灯光秀的神奇魅力。

开园以来，管理处上下凝心聚力、砥砺奋进，以服务游客为宗旨，以“常看常新、越来越好”的工作目标，为每一位游客提供最热忱、最温馨、最周到的亲情服务，获得了良好的社会效益和经济效益，真正做到了让游客开心而来，安全满意而归。