热情服务慎终如始,恢复开园再获点赞

更新日期: 2020/03/25

3月23日,游客刘先生在园区游玩过程中,不慎将手机遗失,被其他游客捡到后送到园博园游客服务中心。服务中心工作人员杨熙在接到手机后第一时间做了登记,并把自动关机的手机充电,主动联系失主前来认领。失主刘先生非常感谢拾金不昧的游客和尽职尽责的工作人员,特意送来了感谢信。

自3月16日恢复对市民开放以来,园博园一线票务导游人员按照疫情期间的特殊入园流程,规范为游客提供服务,耐心细致引导游客登记信息、测量体温、检票入园,树立了良好的窗口形象。据了解,仅开园一周时间,重庆园博园就吸引了将近3万名游客前来游玩,游客服务中心累计为游客解决困难500余件,捡到失物10余件,服务做到0投诉,以专业的技能、良好的形象、优质的服务得到市民游客多次好评。