提升服务品质 塑造品牌形象

更新日期: 2018/07/12


为全面提升职工的综合素质和服务质量,塑造园博园良好的品牌形象,着力培养一批高素质的专业型服务人才,7月10日上午,园博园管理处邀请全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、重庆工商大学传媒艺术学院朱洁教授来园作商务礼仪专题培训,通过教授丰富的现场教学,让全体职工对商务礼仪知识有了更深的了解和把握,取得了良好效果。管理处全体干部职工、票检导游及入驻商家、企业代表近200人参加了本次培训。

培训中,朱洁教授紧扣培训主题,从职业形象塑造、职业办公礼仪、接待拜访礼仪、商务宴会礼仪等方面进行了全面讲解,重点就管理者如何正确地学习、运用商务礼仪作了详细的实践教学指导。为使培训更好地与工作相结合,朱洁教授结合丰富详实的案例和现场模拟演练等形式与大家进行积极互动,并就日常商务礼仪中,大家的行为规范进行了逐一指导、纠正,通过图片、视频的综合运用,互动交流、肢体示范等方式进行了深入浅出的讲解,不仅让全体职工进一步了解和掌握了管理者在职场上必要的商务礼仪和沟通技巧,也为园区日后管理水平的进一步提高,完善服务质量奠定了良好的基础。

作为重庆最美公园,开园以来,重庆园博园一直高度重视职工礼仪培训,凭借优质、温情的服务,备受市民、游客广泛好评,通过此次培训,对全体职工是一次再学习、再提升的机会。广大职工纷纷表示,学习后让大家有了更直观的感受和真切的体会,并将以此为契机,更加注重自我修炼与提高,以良好的形象、最优质的服务,竭力为市民、游客营造最温馨、最舒适的游园环境,为打造靓丽城市名片做出新的贡献。